Política de envio

Quando será processada a minha encomenda?

Todas as encomendas são geridas e enviadas a partir do nosso armazém. Por favor, aguarde um tempo adicional para que a sua encomenda seja processada durante as épocas festivas e de saldos. Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas serão processadas dentro de 1-3 dias úteis a partir da data da encomenda e serão enviadas no dia seguinte após o dia de processamento. Tenha em atenção que não enviamos aos fins de semana.

Assim que a sua encomenda tiver sido feita há mais de 24 horas, não podemos cancelá-la; se precisar de alterar a informação de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível. Assim que a encomenda for processada, não poderemos realizar quaisquer alterações.

Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?

Assim que fizer a sua encomenda, aguarde entre 1 a 3 dias úteis para o processamento das suas encomendas. Depois disso, a entrega demorará entre 6 e 14 dias úteis, consoante a sua localização.

Pacotes perdidos/roubados: A "Loja" não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados. Se a sua informação de rastreamento indicar que o seu pacote foi entregue no seu endereço e não o recebeu, informe a sua respetiva transportadora com os dados fornecidos na página de rastreamento disponibilizada. Se tiver mais dúvidas sobre como fazer isto ou se introduziu um endereço incorreto na sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em info@liberaskin.com